返品・交換・キャンセル

商品の特性上、衛生管理の観点からご使用の有無に関わらず、お客さまのご都合による商品の返品・交換は承っておりません。

万一、商品の破損などの不良品やご注文と異なる内容の商品が届いた場合、商品到着後7日以内に不良箇所の画像を添付し、メールにて「boisuteboipan@gmail.com」へご連絡ください。それ以降はご対応できかねてしまいます。(メール本文にお名前、住所、注文日、注文した商品、ご注文番号をご記載くださいませ）

内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

不良品、発送商品間違いの場合は、当店基準の良品と交換させていただきます。返金、代金減額はいたしかねますのでご了承ください。

なお、在庫切れなどにより、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただきます。クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

お届け内容の不備による返品送料は、当店指定の沖縄ヤマト運輸営業所着払いにて対応いたします。

• 事前連絡なしに返品された商品
• 一度でもご使用になった商品
• 「商品到着後7日以内」を過ぎてご連絡をいただいた場合
• 色/サイズ/数量の買い違い、サイズが合わない、イメージ違い等
• 製造上の使用および個体差によるもの
• 製造工程上免れることが難しい縫製、ほつれ、糸の不始末、匂い、シワ等
• ご購入者さま以外からの返品・交換のご依頼
• パッケージ、タグ等に折れ、キズ、汚れがあり、商品本体に不具合がない場合。
• お客さまのもとで、傷や汚れが生じた商品
• お客さまのご都合による返品・交換
• その他、弊社規定に基づき不具合が認められなかった場合。

※複数回のご返品や事前に連絡なく弊社に返送された場合、弊社基準によりお取引をお断りする場合がございます。

ご注文後の変更・キャンセルは、承っておりません。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。